Retragere și înlocuire

1. Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a oferi niciun motiv, fără compensații sau penalități în termen de 14 zile de la data acceptării bunurilor de către utilizator sau de către o terță parte.
2. Inclusiv Utilizatorul are dreptul de a anula contractul fără a oferi un motiv înainte de expedierea bunurilor, fără compensații sau penalități și fără costuri pentru comerciant pentru procesarea comenzii.
3. Pentru a-și exercita dreptul în temeiul prezentei clauze, utilizatorul trebuie să notifice în mod neechivoc comerciantului decizia sa de a se retrage din contract, individualizând bunurile pe care dorește să le returneze, furnizând toate detaliile privind comanda și livrarea efectuată, inclusiv, dar fără a se limita la: conținutul și valoarea comenzii, detaliile persoanei care a efectuat comanda, detaliile persoanei care a acceptat livrarea și data livrării.
4. Comerciantul publică pe site-ul său un formular pentru exercitarea dreptului de retragere.
5. Pentru a exercita dreptul de retragere, Comerciantul oferă utilizatorului posibilitatea de a completa și de a transmite electronic prin intermediul site-ului internet formularul standard de retragere sau o altă cerere lipsită de ambiguitate. În astfel de cazuri, Comerciantul va trimite imediat Utilizatorului o confirmare de primire a retragerii Utilizatorului pe un suport durabil.
6. Utilizatorul este obligat să returneze bunurile pe cheltuiala sa, împreună cu chitanța și factura, dacă există, predându-le comerciantului sau unei persoane autorizate de acesta din urmă, în termen de 14 zile de la data la care utilizatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contract. O persoană autorizată poate fi o firmă de curierat, iar expedierea este trimisă la adresa: Magicofcolors EOOD, Bulgaria, Varna, cu Rakitnika, strada 8 Nr. 10, tel 0898455909. Utilizatorul este responsabil pentru completarea corectă a adresei în factura de încărcarea.
7. La returnare, bunurile trebuie să fie în ambalajul original, fără semne de utilizare sau deteriorări ale aspectului comercial.
8. Comerciantul are dreptul de a amâna plata rambursărilor până la primirea înapoi a bunurilor sau până la furnizarea dovezii că bunurile au fost trimise înapoi, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
9. În cazul în care utilizatorul nu își îndeplinește obligația de a returna bunurile fără a notifica comerciantul cu privire la întârziere și fără a furniza un motiv valabil pentru aceasta, se va considera că acesta și-a retras declarația de exercitare a retragerii din contract.
10. În cazul în care comerciantul a suportat costuri în legătură cu executarea contractului, iar consumatorul se retrage din contract, comerciantul are dreptul de a reține suma relevantă pentru costurile suportate sau de a solicita plata acestora. Recepția și prelucrarea Mărfurilor în depozitul Comerciantului nu sunt considerate cheltuieli.
11. Utilizatorul nu are dreptul de a se retrage din contract în cazul în care:
    • pentru livrarea de bunuri realizate la comanda utilizatorului sau în conformitate cu cerințele sale individuale;
    • pentru livrarea de bunuri care, prin natura lor, se pot deteriora sau au un termen de valabilitate scurt;
    • pentru livrarea de bunuri sigilate care au fost desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății;
12. În cazul în care consumatorul a efectuat o plată în temeiul contractului cu un card bancar și și-a exercitat dreptul de retragere din contract, rambursarea se efectuează prin comandarea unei tranzacții inverse pe cardul cu care a fost efectuată plata în termen de 7 zile lucrătoare.
13. În cazul în care consumatorul a efectuat o plată în temeiul contractului prin ramburs și și-a exercitat dreptul de retragere din contract, rambursarea se face prin mandat poștal sau prin transfer bancar în termen de 7 zile lucrătoare.
14. În cazul în care consumatorul a efectuat o plată în temeiul contractului prin transfer bancar și și-a exercitat dreptul de retragere din contract, rambursarea se efectuează prin ordonarea unei tranzacții inverse în contul din care a fost efectuată plata în termen de 7 zile lucrătoare.
15. Utilizatorul este obligat a examina produsele in momentul livrarii acestora si a comunica imediat neconformitatile, lipsele si defecte constatate. In cazul in care Utilizatorul nu procedeaza in felul descris, se accepta ca livrarea este acceptata fara contestari. Livrarea acceptată nu poate fi returnată din cauza deteriorării sau a lipsei.