Όροι και προϋποθέσεις χρήσης του δικτυακού τόπου https://magicofcolors.eu

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ της Magicofcolors Ltd ( Меджикъфкалърс ЕООД ), εφεξής αναφερόμενης ως “Έμπορος”, αφενός, και των Χρηστών των ιστοσελίδων και των υπηρεσιών που βρίσκονται στην ιστοσελίδα https://magicofcolors.eu, εφεξής αναφερόμενων ως “Χρήστες”, αφετέρου.

Η Magicofcolors Ltd. ( Меджикъфкалърс ЕООД ) είναι εταιρεία εγγεγραμμένη σύμφωνα με το εμπορικό δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας με UIC 204110318 διεύθυνση gk. Vl. Varnenchik bl.9 app.53, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου office@magicofcolors.eu, τηλέφωνο +359 888455909

Παρακαλούμε διαβάστε τους δημοσιευμένους Όρους και Προϋποθέσεις πλήρως πριν χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες και τις εμπορικές υπηρεσίες που προσφέρονται στην Ιστοσελίδα (εφεξής αναφερόμενες ως Υπηρεσίες).

Το παρόν έγγραφο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες της Magicofcolors Ltd και τους όρους και τις προϋποθέσεις για τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχει η Magicofcolors Ltd, οι οποίες διέπουν τη σχέση μεταξύ εμάς και κάθε χρήστη μας.

Η επιβεβαίωση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποτελεί αναγκαία και υποχρεωτική προϋπόθεση για τη σύναψη της σύμβασης μεταξύ του Χρήστη και του Εμπόρου.

Αποδεχόμενος τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, ο Χρήστης συμφωνεί με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων βάσει της σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ αυτού και του Εμπόρου.

Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, οι ακόλουθοι όροι νοούνται με την ακόλουθη έννοια:

Ιστοσελίδα – https://magicofcolors.eu και όλες οι υποσελίδες της.

Καταναλωτής – κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο αποκτά αγαθά ή χρησιμοποιεί υπηρεσίες που δεν προορίζονται για την άσκηση εμπορικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας, καθώς και κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο, ως συμβαλλόμενο μέρος σε σύμβαση δυνάμει του παρόντος νόμου, ενεργεί εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.

Έμπορος – Magicofcolors Ltd. ( Меджикъфкалърс ЕООД )

Όροι και Προϋποθέσεις – οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, οι οποίοι περιλαμβάνουν τους όρους χρήσης, τα cookies, τους κανόνες εγγραφής και αποστολής, την εθελοντική επίλυση διαφορών, τα έντυπα ακύρωσης και ανταλλαγής, καθώς και κάθε άλλη νομική πληροφορία που βρίσκεται στην Ιστοσελίδα.

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα – πληροφορίες για ένα άτομο που αποκαλύπτουν τη φυσική, ψυχολογική, διανοητική, οικογενειακή, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική του ταυτότητα.

Αγαθά – κάθε προϊόν που βρίσκεται στην Ιστοσελίδα, το οποίο παρέχεται από τον Έμπορο ως αποτέλεσμα μιας συναφθείσας σύμβασης.

Σύμβαση πώλησης – σύμβαση βάσει της οποίας ο έμπορος μεταβιβάζει ή αναλαμβάνει την υποχρέωση να μεταβιβάσει την κυριότητα αγαθών στον καταναλωτή και ο καταναλωτής καταβάλλει ή αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει το τίμημα γι’ αυτά, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων που έχουν ως αντικείμενο τόσο αγαθά όσο και υπηρεσίες.

Εναλλακτική διαδικασία επίλυσης καταναλωτικών διαφορών – διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών που πληροί τις απαιτήσεις του παρόντος νόμου και εφαρμόζεται από φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

Παρεχόμενες υπηρεσίες

1. Στην Ιστοσελίδα, οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συνάψουν συμβάσεις για την αγορά και πώληση των αγαθών που προσφέρει ο Έμπορος.

Παραγγελία

2. Οι χρήστες χρησιμοποιούν τη διεπαφή του ιστότοπου για να συνάψουν συμβάσεις με τον Έμπορο για τα προσφερόμενα Αγαθά.

2.1. Η σύμβαση ααγοροπωλησίας αγαθών θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον Έμπορο

2.2. Σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος ενός προϊόντος, ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παραγγελία.

2.3. Αφού επιλέξει ένα ή περισσότερα Προϊόντα που προσφέρονται στον Ιστότοπο του Εμπόρου, ο Χρήστης πρέπει να τα προσθέσει στη λίστα των Αγαθών προς αγορά.

2.4. Είναι απαραίτητο ο Χρήστης να παραχωρήσει στοιχεία για την εκτέλεση της παράδοσης και να επιλέξει τρόπο και χρόνο πληρωμής της τιμής και στη συνέχεια να επιβεβαιώσει την παραγγελία μέσω της διεπαφής του Ιστότοπου.

2.5. Κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, ο Χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωσης στο email του ότι η παραγγελία του έγινε αποδεκτή.

2.1. Договорът за покупко-продажба на стока се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Търговеца

2.2. При липса на наличност от дадена Стока Търговецът си запазва правото да откаже поръчката.

2.3. След избиране на една или повече Стоки, предлагани на Сайта на Търговеца, Потребителят трябва да добави същите в списъка си със Стоки за покупка.

2.4. Необходимо е Потребителят да предостави данни за извършване на доставката и да избере способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на Сайта.

2.5. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета.

3. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να συνάψει σύμβαση με κακόπιστο Χρήστη.

3.1. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να θεωρεί τον Χρήστη κακόπιστο στις περιπτώσεις όταν:

3.1. Търговецът има право да третира Потребител като некоректен в случаите, когато:

ο Χρήστης δεν συμμορφώνεται με τους Όρους και Προϋποθέσεις,
διαπιστώνεται άδικη, αλαζονική ή αγενής μεταχείριση των εκπροσώπων του εμπόρου,
έχουν διαπιστωθεί συστηματικές καταχρήσεις από τον Χρήστη σε βάρος του Εμπόρου.

Τιμές

4. Οι τιμές των προσφερόμενων εμπορευμάτων είναι αυτές που αναγράφονται στον ιστότοπο του εμπόρου κατά τη στιγμή της παραγγελίας, εκτός από περιπτώσεις προφανούς σφάλματος.

4.1. Στις τιμές των εμπορευμάτων περιλαμβάνεται ΦΠΑ, στις περιπτώσεις που προβλέπεται η χρέωση του.

4.1. Цените на стоките включват ДДС, в случаите, в които е предвидено начисляването му.

5. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να προβεί σε αλλαγές στα δημοσιευμένα προϊόντα, τιμές και άλλα χαρακτηριστικά των Αγαθών και οι Χρήστες θα θεωρούνται ενήμεροι για τις εν λόγω αλλαγές από την ημερομηνία δημοσίευσής τους. Οι πληροφορίες σχετικά με ορισμένα από τα δημοσιευμένα αγαθά ενδέχεται να μην ενημερώνονται, αλλά σε κάθε περίπτωση οι Χρήστες θα ενημερώνονται, σε περίπτωση παραγγελίας, πριν από την παράδοση, για τυχόν μη επικαιροποιημένες πληροφορίες στην Ιστοσελίδα σχετικά με τα παραγγελθέντα αγαθά. Ορισμένες από τις πληροφορίες που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο ενδέχεται να αφορούν Αγαθά που δεν είναι επί του παρόντος διαθέσιμα και διαθέσιμα, για τα οποία σας ζητάμε να μας συγχωρήσετε εκ των προτέρων.

6. Ο Έμπορος μπορεί να παρέχει εκπτώσεις για τα αγαθά που προσφέρονται στον ιστότοπο σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία και τους κανόνες που ορίζει ο ίδιος. Οι κανόνες που ισχύουν για τέτοιες εκπτώσεις είναι διαθέσιμοι στον τόπο όπου εμφανίζεται η έκπτωση. Οι εκπτώσεις μπορούν να παρέχονται με διάφορες μορφές (π.χ. προσφορές, εκπτώσεις για τακτικούς πελάτες που παρέχονται προσωπικά, τυχαία ή ως αποτέλεσμα διαγωνισμού ή έρευνας πελατών).

6.1. Δεν μπορούν να συνδυαστούν διαφορετικοί τύποι εκπτώσεων κατά την παραγγελία και την αγορά του ίδιου προϊόντος.

6.1. Различните видове отстъпки не могат да се комбинират при поръчка и закупуване на една и съща стока.

Πληρωμή

7. Όταν ο χρήστης επιστρέφει τα αγαθά με δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο, η τιμή που υπόκειται σε επιστροφή χρημάτων μειώνεται κατά την αξία της έκπτωσης που έλαβε, η οποία εφαρμόζεται στα αγαθά, και επιστρέφεται μόνο το ποσό που πράγματι καταβλήθηκε.

8. Ο Χρήστης μπορεί να πληρώσει το τίμημα των παραγγελθέντων αγαθών χρησιμοποιώντας μία από τις επιλογές που παρατίθενται στον Ιστότοπο. Στον Ιστότοπο είναι δυνατή η πληρωμή με τους ακόλουθους τρόπους:

με αντικαταβολή
τραπεζικό έμβασμα
με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
μέσω του συστήματος παλετών PayPal

9. Εάν ο Χρήστης επιλέξει την παράδοση με ταχυμεταφορέα και την πληρωμή κατά την παράδοση, πρέπει να καταβάλει την τιμή των παραγγελθέντων ειδών μαζί με τα έξοδα αποστολής του ταχυμεταφορέα κατά την παραλαβή των αγαθών.

10. Εάν ο Χρήστης επιλέξει μια μέθοδο πληρωμής που περιλαμβάνει έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, ο Χρήστης ενδέχεται να δεσμεύεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις ή/και τα τέλη του εν λόγω τρίτου μέρους.

11. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται εάν μια μέθοδος πληρωμής που περιλαμβάνει τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών δεν είναι διαθέσιμη ή δεν λειτουργεί για λόγους που δεν μπορούν να αποδοθούν στην Επιχείρηση.

12. Ο Χρήστης έχει επίγνωση του γεγονότος ότι κατά την πραγματοποίηση πληρωμών με τραπεζικό έμβασμα, χρεωστική/πιστωτική κάρτα και μέσω του συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών Epay, ο Χρήστης χρησιμοποιεί συστήματα/λογισμικό τρίτων (τράπεζα, ίδρυμα πληρωμών κ.λπ.) επί των οποίων ο Πάροχος δεν έχει κανέναν έλεγχο. Επίσης, ο Πάροχος δεν έχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές που πραγματοποιούνται με αυτόν τον τρόπο από τον Χρήστη και δεν έχει τρόπο να επαληθεύσει αντί/για λογαριασμό του Χρήστη εάν οι πληρωμές αυτές πραγματοποιήθηκαν σωστά, εάν υπήρξε πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ του συστήματος τρίτου μέρους και του συστήματος του Παρόχου, άλλο τεχνικό πρόβλημα κ.λπ. – ο Πάροχος μπορεί να επαληθεύσει μόνο εάν η πληρωμή παραλήφθηκε από αυτόν. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά και εξ ολοκλήρου υπεύθυνος για την επικοινωνία και τον έλεγχο με την οικεία τράπεζα, το ίδρυμα πληρωμών κ.λπ. σε σχέση με τα προβλήματα των εντολών πληρωμής.

Απόσυρση και αντικατάσταση

13. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να δώσει λόγο, χωρίς αποζημίωση ή ποινή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών από τον ίδιο ή από τρίτο.

14. Προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμά του βάσει της παρούσας ρήτρας, ο Χρήστης πρέπει να γνωστοποιήσει με σαφήνεια στον Έμπορο την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξατομικεύοντας τα Αγαθά που επιθυμεί να επιστρέψει παρέχοντας όλα τα στοιχεία της παραγγελίας και της παράδοσης που πραγματοποιήθηκε, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: περιεχόμενο και αξία της παραγγελίας, στοιχεία του προσώπου που έκανε την παραγγελία, στοιχεία του προσώπου που αποδέχθηκε την παράδοση και ημερομηνία παράδοσης.

15. Ο έμπορος δημοσιεύει στην Ιστοσελίδα του ένα έντυπο για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

16. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο έμπορος παρέχει στον χρήστη τη δυνατότητα να επιλέξει τη συμπλήρωση και την ηλεκτρονική υποβολή μέσω του δικτυακού τόπου του τυποποιημένου εντύπου υπαναχώρησης ή άλλης σαφούς αίτησης. Στην περίπτωση αυτή, ο Έμπορος αποστέλλει αμέσως στον Χρήστη βεβαίωση παραλαβής της υπαναχώρησης του Χρήστη σε σταθερό μέσο.

17. Ο Χρήστης υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά με δικά του έξοδα, μαζί με την απόδειξη και το τιμολόγιο, εάν υπάρχουν, παραδίδοντάς τα στον Έμπορο ή σε εξουσιοδοτημένο από αυτόν πρόσωπο, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Χρήστης άσκησε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

18. Κατά την επιστροφή, τα Αγαθά πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς σημάδια χρήσης ή φθορές στην εμπορική τους εμφάνιση.

19. Η Επιχείρηση έχει το δικαίωμα να αναβάλει την πληρωμή των επιστροφών μέχρι την επιστροφή των αγαθών ή μέχρι να προσκομιστεί απόδειξη ότι τα αγαθά έχουν αποσταλεί πίσω, ανάλογα με το ποια από τις δύο ημερομηνίες είναι προγενέστερη.

20. Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του να επιστρέψει τα Αγαθά χωρίς να ειδοποιήσει τον Έμπορο για την καθυστέρηση και χωρίς να παράσχει βάσιμο λόγο, θεωρείται ότι έχει ανακαλέσει τη δήλωση άσκησης υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

21. Σε περίπτωση που η Επιχείρηση έχει αναλάβει έξοδα σε σχέση με την εκτέλεση της Σύμβασης και ο Καταναλωτής υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση, η Επιχείρηση δικαιούται να παρακρατήσει το σχετικό ποσό για τα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν ή να απαιτήσει την καταβολή τους.

22. Ο Χρήστης δεν έχει δικαίωμα υπαναχωρήσει από την σύμβαση σε περίπτωση που αντικείμενο της ίδιας είναι:

22.1. η προμήθεια αγαθών κατόπιν παραγγελίας του Χρήστη ή σύμφωνα με τις ατομικές του απαιτήσεις

22.2. προμήθεια αγαθών που η ποιότητα τους μπορεί να υποβαθμιστεί λόγω της φύσης τους ή έχουν σύντομη ημερομηνία λήξης

22.3. προμήθεια σφραγισμένων εμπορευμάτων που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση τους και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας

22.1. за доставка на стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;

22.2. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

22.3. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

23. Ο Έμπορος επιστρέφει στον Χρήστη το τίμημα που κατέβαλε για τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα.

23.1. Σε περίπτωση που ο Χρήστης έχει πραγματοποιήσει πληρωμή επί της σύμβασης με τραπεζική κάρτα και έχει ασκήσει το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω εντολής αντίστροφης πληρωμής επί της κάρτας με την οποία έγινε η πληρωμή εντός 7 εργάσιμων ημερών.

23.1. В случай че потребителят е направи плащане по договора с банкова карта и е упражнил правото си на отказ от договора, възстановяването на суми се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата с която е направено плащането в срок от 7 работни дни.

Εγγυήσεις και αξιώσεις

24. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση για οποιαδήποτε μη συμμόρφωση των αγαθών ή υπηρεσιών με τα συμφωνηθέντα/παραγγελθέντα, όταν μετά την παράδοση διαπιστώνονται αποκλίσεις από τη σύμβαση πώλησης.

25. Ο πωλητής δεν ευθύνεται για τη διαφορά χρώματος που οφείλεται στις φυσικές διαφορές στην αναπαραγωγή χρωμάτων των διαφορετικών μοντέλων οθόνης.

26. Οποιαδήποτε μη συμμόρφωση των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση πώλησης, η οποία γίνεται εμφανής εντός 6 μηνών από την παράδοση των αγαθών, θεωρείται ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός εάν αποδειχθεί ότι η έλλειψη συμμόρφωσης οφείλεται στη φύση των αγαθών ή στη φύση της μη συμμόρφωσης.

27. Ο Καταναλωτής δεν μπορεί να αμφισβητήσει τη συμμόρφωση των Καταναλωτικών Αγαθών με τη σύμβαση πώλησης όταν:

γνώριζε ή δεν μπορούσε να αγνοεί την ασυμφωνία κατά τη σύναψη της σύμβασης,
η απόκλιση οφείλεται σε υλικά που παρέχονται από τον χρήστη.

28. Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει τα Αγαθά ή τις Υπηρεσίες ανεξάρτητα από το αν ο κατασκευαστής ή ο έμπορος έχει παράσχει εμπορική εγγύηση για τα Αγαθά ή τις Υπηρεσίες.

29. Όταν η ικανοποίηση της καταγγελίας γίνεται με την αντικατάσταση των Αγαθών με άλλα, αντίστοιχα με τα συμφωνηθέντα, ο Έμπορος θα διατηρεί στον καταναλωτή τους αρχικούς όρους εγγύησης.

30. Κατά την υποβολή αξίωσης, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιστροφή του καταβληθέντος ποσού, αντικατάσταση των αγαθών με άλλα, αντίστοιχα με τα συμφωνηθέντα ή έκπτωση επί της τιμής.

31. Η καταγγελία γίνεται προφορικά στον αριθμό τηλεφώνου που έχει υποδείξει η Επιχείρηση ή εγγράφως μέσω του αναγραφόμενου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομικά ή με κατάθεση στη διεύθυνση της εταιρείας. Η Επιχείρηση διαθέτει έντυπο καταγγελίας στον Ιστότοπό της.

32. Κατά την υποβολή της απαίτησης, ο καταναλωτής αναφέρει το αντικείμενο της απαίτησης, τον προτιμώμενο τρόπο ικανοποίησης της απαίτησης, αντίστοιχα το ποσό που ζητείται, καθώς και τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επικοινωνίας.

33. Κατά την υποβολή της απαίτησης, ο καταναλωτής πρέπει να επισυνάπτει τα έγγραφα στα οποία βασίζεται η απαίτηση, δηλαδή:

απόδειξη ή τιμολόγιο,
πρωτόκολλα, πράξεις ή άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν τη μη συμμόρφωση των αγαθών με τα συμφωνηθέντα,
άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν τη βάση και το ποσό της απαίτησης.

34. Αίτηση για καταναλωτικά αγαθά μπορεί να υποβληθεί έως και δύο έτη από την παράδοση των αγαθών, αλλά το αργότερο δύο μήνες από τη διαπίστωση της μη συμμόρφωσης με τα συμφωνηθέντα.

35. Η προθεσμία παύει να τρέχει κατά τη διάρκεια του χρόνου που απαιτείται για να καταλήξουν ο πωλητής και ο καταναλωτής σε συμφωνία για την επίλυση της διαφοράς.

36. Εάν ο Έμπορος έχει παράσχει εμπορική εγγύηση για τα Εμπορεύματα και η διάρκεια της εγγύησης είναι μεγαλύτερη από τις προθεσμίες για την κατάθεση αξίωσης σύμφωνα με την παρ. 1, η αξίωση μπορεί να υποβληθεί μέχρι τη λήξη της εμπορικής εγγύησης.

37. Η κατάθεση απαίτησης δεν αποκλείει την απαίτηση.

38. Ο έμπορος τηρεί μητρώο απαιτήσεων. Στον χρήστη αποστέλλεται έγγραφο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο χρήστης, στο οποίο αναγράφεται ο αριθμός της απαίτησης από το μητρώο και το είδος των αγαθών.

39. Όταν ο Έμπορος ικανοποιεί την καταγγελία, εκδίδει σχετικό πιστοποιητικό, το οποίο συντάσσεται εις διπλούν και παρέχει υποχρεωτικά ένα αντίγραφο στον Χρήστη.

40. Μετά από αιτιολογημένη καταγγελία ο Έμπορος φέρει τα Αγαθά σε συμμόρφωση με τη σύμβαση πώλησης εντός ενός μηνός από την υποβολή της καταγγελίας από τον Χρήστη.

40.1. Εάν τα Αγαθά δεν επισκευαστούν μετά τη λήξη της προθεσμίας επί της προηγούμενης παραγράφου, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση και να του επιστραφεί το ποσό που κατέβαλε ή να ζητήσει μείωση της τιμής των καταναλωτικών αγαθών σύμφωνα με το άρθρο 114 του Νόμου περί προστασίας των καταναλωτών.

40.2. Η συμμόρφωση των καταναλωτικών αγαθών σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης είναι δωρεάν για τον Χρήστη. Ο ίδιος δεν οφείλει έξοδα για την αποστολή των καταναλωτικών αγαθών ή για υλικά και εργασία που σχετίζονται με την επισκευή τους και δεν υποβάλλεται σε σημαντική ταλαιπωρία

40.1. Ако Стоката не е поправена и след изтичането на срока по предходната алинея, Потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114 от ЗЗП.

40.2. Привеждането на потребителската Стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за Потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската Стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не понася значителни неудобства.

41. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των Καταναλωτικών Αγαθών με τη σύμβαση πώλησης και όταν ο Καταναλωτής δεν είναι ικανοποιημένος με την επίλυση του παραπόνου, έχει το δικαίωμα να επιλέξει μεταξύ μιας από τις ακόλουθες επιλογές:

ακύρωση της σύμβασης και επιστροφή του ποσού που κατέβαλε
μείωση της τιμής.

42. Ο Καταναλωτής δεν μπορεί να απαιτήσει επιστροφή χρημάτων ή μείωση της τιμής των αγαθών όταν ο έμπορος έχει συμφωνήσει να αντικαταστήσει τα καταναλωτικά αγαθά με νέα αγαθά ή να επισκευάσει τα αγαθά εντός ενός μηνός από την υποβολή της αίτησης από τον Καταναλωτή.

43. Ο έμπορος υποχρεούται να ικανοποιήσει το αίτημα για ακύρωση της σύμβασης και να επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο καταναλωτής όταν, αφού ικανοποιήσει τρεις απαιτήσεις του καταναλωτή με την επισκευή των ίδιων αγαθών εντός της περιόδου εγγύησης, παρουσιαστεί εκ των υστέρων μη συμμόρφωση των αγαθών με τη σύμβαση πώλησης.

44. Ο Καταναλωτής δεν μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της σύμβασης εάν η μη συμμόρφωση των Καταναλωτικών Αγαθών με τη σύμβαση είναι ασήμαντη.

Πνευματική ιδιοκτησία

45. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλα τα υλικά και τους πόρους που βρίσκονται στην Ιστοσελίδα της Επιχείρησης (συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων βάσεων δεδομένων) προστατεύονται σύμφωνα με τον νόμο περί πνευματικών και συγγενικών δικαιωμάτων, ανήκουν στην Επιχείρηση ή στο κατάλληλα ορισμένο πρόσωπο που έχει εκχωρήσει το δικαίωμα χρήσης στην Επιχείρηση και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

46. Σε περίπτωση αντιγραφής ή αναπαραγωγής πληροφοριών εκτός του επιτρεπτού, καθώς και σε περίπτωση οποιασδήποτε άλλης παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας στους πόρους της Επιχείρησης, η Επιχείρηση δικαιούται να ζητήσει πλήρη αποζημίωση για άμεσες και έμμεσες ζημίες.

47. Εκτός από τις περιπτώσεις όπου έχει συμφωνηθεί ρητά, ο Χρήστης δεν μπορεί να αναπαράγει, να τροποποιεί, να διαγράφει, να δημοσιεύει, να διανέμει ή να αποκαλύπτει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τους πληροφοριακούς πόρους που δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα της Επιχείρησης.

48. Η Επιχείρηση αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει τη δέουσα επιμέλεια για να διασφαλίσει ότι ο Χρήστης είναι σε θέση να έχει πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες.

49. Ο έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Ο έμπορος έχει το δικαίωμα, αλλά όχι την υποχρέωση, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, να διαγράφει πληροφοριακούς πόρους και υλικό που δημοσιεύεται στην Ιστοσελίδα του.

Καταγγελία και ακύρωση της σύμβασης

50. Η Επιχείρηση έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση μονομερώς κατά την κρίση της, χωρίς προειδοποίηση, εάν διαπιστώσει ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες χρησιμοποιούνται κατά παράβαση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, της νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και των γενικά αποδεκτών ηθικών κανόνων.

51. Εκτός εάν προβλέπεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, η σύμβαση μεταξύ των μερών λήγει επίσης με τον τερματισμό της επιχείρησης του Εμπόρου ή τον τερματισμό της συντήρησης της Ιστοσελίδας του Εμπόρου.

52. Εκτός από τα ανωτέρω, κάθε συμβαλλόμενο μέρος μπορεί να καταγγείλει την παρούσα σύμβαση με προειδοποίηση μιας εβδομάδας προς το άλλο μέρος σε περίπτωση αθέτησης των όρων της σύμβασης.

53. Ο γραπτός τύπος της σύμβασης θεωρείται ότι τηρείται με την αποστολή μηνύματος με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail), με το πάτημα ηλεκτρονικού κουμπιού σε σελίδα με περιεχόμενο που συμπληρώνεται ή επιλέγεται από τον χρήστη ή με το μαρκάρισμα σε πλαίσιο (check box) στην Ιστοσελίδα, κ.λπ., εφόσον η δήλωση καταγράφεται τεχνικά με τρόπο που επιτρέπει την αναπαραγωγή της.

Μεταβίβαση κυριότητας

54. Η κυριότητα των αγαθών μεταβιβάζεται από τον έμπορο με την παράδοσή τους στον χρήστη, μετά την πληρωμή από τον χρήστη. Η μεταβίβαση των Αγαθών θα αποδεικνύεται με την υπογραφή του Χρήστη στο έγγραφο μεταφοράς που θα παρέχεται από τον ταχυμεταφορέα.

Συνθήκες ανωτέρας βίας

55. Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για την αδυναμία εκπλήρωσης των συμβατικών του υποχρεώσεων, εάν η αδυναμία αυτή οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας. Γεγονός ανωτέρας βίας είναι ένα απρόβλεπτο γεγονός που βρίσκεται εκτός του ελέγχου των μερών και το οποίο δεν μπορεί να αποφευχθεί.

56. Εάν, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία του σχετικού γεγονότος, αυτό δεν παύσει, κάθε συμβαλλόμενο μέρος δικαιούται να γνωστοποιήσει στο άλλο μέρος ότι καταγγέλλει τη Σύμβαση, χωρίς να ευθύνεται έναντι του άλλου μέρους για τυχόν ζημίες που έχει υποστεί.

Ρήτρα διάσωσης

57. Τα συμβαλλόμενα μέρη δηλώνουν ότι, εάν οποιαδήποτε ρήτρα ή ρήτρες των παρόντων όρων και προϋποθέσεων αποδειχθούν άκυρες, αυτό δεν θα καταστήσει άκυρο το σύνολο ή οποιοδήποτε άλλο μέρος της σύμβασης. Η άκυρη ρήτρα θα αντικατασταθεί από τους υποχρεωτικούς κανόνες δικαίου ή την καθιερωμένη πρακτική.

Τροποποίηση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων

58. Η Επιχείρηση υποχρεούται να ενημερώνει τους Χρήστες για οποιαδήποτε τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων εντός 7 ημερών από την επέλευση της περίπτωσης αυτής στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο Χρήστης.

59. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν συμφωνεί με τις τροποποιήσεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, ο χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να δώσει καμία αιτιολογία και χωρίς να υπόκειται σε αποζημίωση ή ποινή. Για να ασκήσει το δικαίωμα αυτό, ο Χρήστης οφείλει να ενημερώσει τον Έμπορο εντός ενός μηνός από την παραλαβή της ειδοποίησης που αναφέρεται στο προηγούμενο άρθρο.

60. Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν ασκήσει το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπεται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, η τροποποίηση θεωρείται ότι έχει γίνει αποδεκτή από τον Χρήστη χωρίς αντίρρηση.

Εφαρμοστέο δίκαιο

61. Οι διατάξεις της νομοθεσίας που ισχύει στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας εφαρμόζονται σε όλα τα θέματα που δεν καλύπτονται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.

Πληροφορίες για τους φορείς που ελέγχουν τη δραστηριότητα

Οι αρχές που ρυθμίζουν τις δραστηριότητες του εμπόρου είναι η Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (CPC) και η Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (CPDP), με τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας:

Για το CPC:

Δικτυακός τόπος: https://www.kzp.bg/bg/kontakti/
Τηλ: 0700 111 22
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@kzp.bg
διεύθυνση. Sofia, pl. 4A, et. 3, 4 и 6

Για το CPPD:

Δικτυακός τόπος: https://www.cpdp.bg/
τηλ: +35929153518
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: kzld@cpdp.bg
Διεύθυνση. “Proff. No. 2 Tsvetan Lazarov

Οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιούν την ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/odr – μια πύλη ενιαίας πρόσβασης που επιτρέπει στους καταναλωτές και τους εμπόρους στην ΕΕ να διευθετούν τις διαφορές τους.

Η εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ) μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων είναι μια διαδικασία εξωδικαστικού συμβιβασμού σε εθελοντική βάση.

Οι Μεικτές Επιτροπές Συνδιαλλαγής συμβάλλουν στην επίτευξη συμφωνίας μεταξύ καταναλωτών και εμπόρων σε διαφορές σχετικά με συμβάσεις πώλησης αγαθών και παροχής υπηρεσιών.

Οι Γενικές Επιτροπές Συνδιαλλαγής καθορίζονται σε περιφερειακή βάση και αρμόδια για την επίλυση των διαφορών μεταξύ εμπόρου και καταναλωτή είναι η Γενική Επιτροπή Συνδιαλλαγής με έδρα τη Βάρνα και περιοχή λειτουργίας την περιοχή της Βάρνας.

Ο ενοποιημένος κατάλογος των αναγνωρισμένων αρχών ΕΕΔ των κρατών μελών της ΕΕ βρίσκεται στη διεύθυνση:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show